一、购物中心“客流计租”的时代是否已经到来？
近日有幸看到汇纳科技丁总在中国商业地产行业发展论坛2020（第十七届）年会上，发表的“购物中心数字化与商业模式变革”主题演讲，其中一个观点是主张购物中心应走入“客流计租”时代。
本人之前也分享过这样一个观点：购物中心经营的是空间，空间存在的价值是流量，流量需要内容来支撑；对于购物中心来说内容除了提供服务（社交、体验、互动等），就是店铺的商品。
也侧面说明当前流量对于购物中心来说已经到了关乎存亡的阶段，因此从商业模式上来说，不管是对购物中心来说，还是对店铺来说，“客流计租”都是公平的。
但若是从应用技术上来说，可能会存在不少问题：
1.客流采集设备由购物中心来提供，还是店铺来提供，谁更有公信权威；
2.对客流的精准度要求会更高，以往稍微有点误差，购物中心一般也是睁一只眼闭一只眼，大差不差就行，有些可能还去主动作弊。但现在不一样了，涉及到了租金收入，必须得确保100%准确。这就好比现在的店铺销售采集，痛点很痛，但就是应用的一地鸡毛。
3.人脸识别的客流采集模式春天是不是要来了，相对主出入口的大流量人脸在识别可能有一定误差，但是对于单店，流量不大，且可以去重，相对传统头肩客流采集方式，人脸客流采集方式会更加精准，且可以粗略区分年龄段和性别，应该价值会更大。但人脸库的存储，隐私保护等问题后面国家应该会出台一些管理办法，未来应该只能在终端解析仅能保存faceid，而不允许保存人脸图片本身。
4.对于有些自带客流的店铺，就不能简单以客流数来计租了，比如某个网红奶茶店，引流效果很好，客流自然就上去了，但是传统情况下它的租金单价是比较低的，现在若是直接客流数计租可能这个租金单价这家网红店不愿意来了，所以势必还要有更复杂的算法。
总之，新的商业模式来临之时，总是会有各种各样的问题，就好比大家当年不看好电商一样，现在却成了巨无霸。
二、流量制造到底靠什么？
前两天看到一篇公众号（刘润）文章《刘润对谈何兴华：公海精准捕鱼，私域精细养鱼|一篇文章看懂流量制造》，以下是原文段落：
首先，什么叫“流量制造”？ 何兴华说，流量制造，是相对于流量购买的概念。我先举个例子。我家楼下有两个便利店：A店和B店。有一次，我在A店看到一种日本牌子的饮料。想买，但是很贵。店员说：“没事，你今天少买两瓶，周末这个牌子有特价活动。扫码进群，就可以抢。”进群后，我当周就抢了两箱。然后，我发现群内不断有特惠活动、新品推荐、拼团爆款。
当然，也有一些与小区、街道相关的民生信息。很多邻居也在群内，大家还经常聊几句。实在是个宝藏群。三个月后，我路过B店，突然意识到自己很久没进去过了。不知不觉中，我基本只在A店买东西了，频次比从前高了一倍，更夸张的是，我在A店群里消费金额，已经远超到店消费金额。
为什么会这样？因为B店，还只是在用“地段”，做“流量购买”，人不来了，一点办法都没有；而A店，在用“社群”在做“流量制造”，以一个用户为起点，生生不息地设计互动，源源不断地制造流量。在我们的思维中，必须有一个“范式转变”：流量的起点，不是“位置”，而是“用户”。
其中里面有个观点：流量的起点，不是“位置”，而是“用户”。个人不太认同，正如原文举的例子：
第一是因为何总先经过了A店，也就是如果不经过也就无从跟这家店有任何交集了。
第二是何总看中了某个日本牌子的饮料，但是因为太贵所以才加入这个有折扣的福利群，最终成为A 店的私域流量，后续才有了更多的互动，这就说明引起何总进群的原因是商品和福利。
从这个例子更能够说明的是流量的起点应该是位置（不管实体位置还是空间位置，基于这个位置你遇到了这家店，或者是这家店触达到了你）。
构建用户和店连接的是商品（首先用户得有这个商品的需求，其次是这个商品本身要么是你这里就是比其他店便宜，要么是只有你家店有，其他店买不到的）。
过程中通过内容（商品及服务）来进行互动让用户养成消费习惯，从而有了后续更多的交易产生。
三、对购物中心数字化升级的几点看法
这段时间跟很多圈内朋友交流过程中都涉及到如何数字化升级话题？个人观点是数字化应该要拆成数字和化：
数字是基础，做起来是个苦活累活，需要我们购物中心去把一个个基础系统搭建好（人:客流采集、会员系统等，店:POS系统、销售采集等，场:商管系统、物业系统、财务系统等），通过信息化系统建设沉淀数据，最终呈现给运营者一个个数字。
化是进阶，做起来其实是个智力活，需要我们通过一个个数字看到背后的商业逻辑，从而帮助我们找出问题，辅助解决问题。因此化的过程就是我们购物中心通过指标建设过程中结合自身运营情况构建预警体系和评价体系，所以它是一套精细化运营的方法论。
而我们通常看到的货品拿到线上销售，其实仅仅是把实物电子化，通过线上虚拟展示来实现销售的过程，这个仅仅是信息化过程中建立一个电子商城，要把电子商城做好，通过数据来辅助经营实现销售提升才是数字化的过程。
四、现在购物中心到底要不要做线上商城?
社友：想问下现在购物商场做线上商城的多吗？其他商场都是怎么样在做的？
项利军：有很多都在做，但是效果都不好。我之前那篇调研报告，有看到吗？
社友：157家商场线上商城调研报告那篇是吧？现在他们用的商城都是自己开发还是找的第三方系统？
项利军：是的，可以仔细看看；基本上第三方系统。
社友：哪一个公司的系统多一点？有赞吗？
项利军：现在线上商城各家的都有，性价比高一点是的有赞和微盟。
社友：他们两家我也都有联系过，但是他们系统不太适合商场，要去运营维护的话工作量对我们来说很大。
项利军：如果考虑这一点，基本上不用考虑上线线上商城了。
社友：这个就是目前在纠结的，商场线上这块目前基本为0。
项利军：你想让商户自己商品上架、订单处理，需要运营花精力去引导。
社友：做是肯定要做，是没有系统可以承接这块吗？
项利军：系统是有的，但是就是比较贵了，一般购物中心想尝试一下的，我都建议使用有赞。
社友：哪一家可以推荐下吗？但是像您刚才说的现在普遍都做的不大好。商场线上商城在我看来是肯定要做的。商场目前的盈利模式基本就是收店铺租金，太老旧了。
项利军：很多购物中心其实也是这么想的，特别是今年疫情冲击。都觉得我要把线上好好发展一下，但团队人员配备、商品选品，其实都是没有做整体规划，这样就会导致一个问题，买了一套系统，商品呢，随便拍几个上传啦，上传了之后也没有任何的流量。没有一套运营方法论在支撑，而是看到别人在做了，我也要跟着做，这种情况绝大多数购物中心线上商城是都做不起来的。
那当然也有购物中心能做得起来的，但是做得起来，他首先是要在团队这一块，先体系化的建好，就像我上次那篇文章里面调研到的数据，团队要六到八个人，各自负责商品选品、拍照、仓管、推广等等。很多购物中心觉得我运营团队都是现成的，只要一套系统即可，而且还嫌十万二十万的系统费用太贵了。其实线下运营团队跟线上是两回事，线下的这一摊子事情做好其实已经很忙活了，根本顾不得线上。软件的投入其实在线上运营整体费用投入占比是很低的。
所以一般购物中心想做线上商城过来咨询我，我都会建议他们要有内部孵化创业团队的决心，一个团队6-8个人，一年的成本差不多在100到150万左右。假设线上客单价300元，每天就得要有100单交易，按照向租户收取15%的这个交易提成，一年差不多有个160万左右的收入，一般购物中心每天至少1-2万客流，这个流量是有的，但是能不能做到转化？肯不肯投入？会不会坚持？这些都是管理层需要考虑的。
所以如果一个购物中心连20-30万的系统费用都不愿意投入，基本上也都是抱着试试看的心态，就拿有赞、微盟这种SaaS系统试一把就够了，尝试过了，也就心定了。所以要想好，想好了真的要准备好好去做的，我来给您对接专业对口的线上商城系统。
社友：我是想好了的，因为我是这样想的啊，比如说是商场的话，现在就是传统的那个收收租金嘛。但是随着时代的发展的话，就是你这个肯定是要变的，你比如说在接下去10年、20年，你还是继续说采取这个模式，你会死的很惨，所以说未来10年、20年，你肯定要迈出这一步，去探索一个新的一个商业盈利模式，但这一步，你可能犯错踩坑对吧，那这个其实也不可避免，那如果说晚一点的话，就连踩坑的机会都没有。
就像你说的，其实一个系统费用，比如说10万、20万，占整个商场的一个支出来说，它其实不是很高的，所以说其实准备好做这个的话，其实这些东西就完全可以去做，万一做出来了呢？就像你刚才说的，你打着试一试的心态，那这种还不如不做。你要不做的话，你就索性破釜沉舟，就是我想做这一块，那我准备多少钱呢？钱是砸下去了，就算失败也要砸下去，那这个东西还可能闯出一条路来对吧，你看现在商场越来越饱和，各个房地产都开始转做商业了。
五、购物商场做线上商城有成功案例吗？
我一直奉劝购物中心没想好经营策略前，不要盲目做线上商城。但是行业里面有做的成功的购物中心吗？
答案是有的，而且业绩好的超出我的想象。
分享一组数据：
1.线上商城品牌数大概100家。
2.其中自营品牌占20%+，都是国际化妆品品牌。
3.线上每月销售额约1500万，自营品牌占比80%，非自营品牌主要是卖团购券和plus会员权益卡。
4.会员数60万+，客单价500+，订单1000+。
5.所有商品管理和订单管理由品牌自己负责。
6.信息部10人+，日常除了维护公司系统外，线上商城都是由信息部来运营，所以信息部也是个利润产出部门。
7.没有单独的线上活动，全部都是线上线下联动活动，真正做到O2O一体化。
8.线上部署了7台云服务器，线上商城系统是定制开发的。
9.一切的果，都是无数个因所组合后而形成，没有随随便便就能够成功。采访结束是晚上七点半，信息部没有一个人下班的，而且还都没有吃饭。
10.以上分享给各位看官，对比着看看自己是否适合开展线上商城，表面好模，里子难仿。
六、县市一些购物中心的现状
当前购物中心越发下沉，基本上都开到县市级，这一类购物中心有几个特征:
1.本土私营老板操盘，基本上是地产配套。
2.面积在5万上下，之前没做过商业。
3.当地有很深的人脉资源。
4.基本上会找第三方策划公司代为招商（很多都是第一年蜜月期，第二年差不多就分道扬镳），策划公司所谓的招商资源在县市基本上用不了，肯德基麦当劳想去开的，自己电话联系也会去，星巴克不想去开的，资源也带不过去，但是冤枉学费交不少。最好的状态是找专业的策划公司来做前策、招商指导、节点方向把控，招商还是要靠自己组建团队来操作。
5.县市购物中心其实很难招商的，所以很多项目一拖再拖，特别是今年。
6.县市购物中心招商怎么办？基本套路就是先找七大姨八大姑做生意开店的先来一波，再去县城老街挖掘一波（老街租金高，购物体验不好，动员老板开二店，或直接挖过来），最后就是自己加盟或自营（基本上是影院、KTV、超市、儿童娱乐、大餐饮等消耗面积大的主力业态）来填铺（面积占比一般会接近50%）。
7.最后开出来的县市购物中心一般生意都不会太差，比较是当地唯一的像模像样综合体。现在在大城市生活过的大学生、打工者回流县城后，消费习惯也会带回去。
8.有些县市购物中心觉得我也不着急开，慢慢招商，反正地皮以后会升值，这个想法今后可能走不通了。一是县市购物中心资产很难变现，二是作为地标政府要求必须开，不然不给新地皮。
9.所以县市购物中心的运营者可能不再是单纯的收租者，将会是真正的运营者，对店铺经营的方法论诉求更迫切，因为做不好，这些自营店铺就砸手里了。
七、为什么你们的系统比其他厂家系统便宜好多？
现在出去见客户，很多时候会被客户问倒，为什么你们家的系统比别人家便宜，是不是不好用，一时半会还真回答不上来。最近跟很多同行交流，发现了一些端倪：
1.人家秘书，行政，HR，财务一大帮，这些人在北上广深工资也不低，不然怎么买房养娃，都是要算到系统费用里面的。
2.品牌溢价，人家大大小小会要去参加，一场会3-10万不等，还有各种协会会费，广告投放费。不像我们自己搞了个协会，自己来举办会议。
3.人家高管出差住万豪，威斯汀，再次一点也要四星级，不像我们奢侈一点也就住个全季，大多数时候是汉庭/如家。
4.大厂都是标准流程作业，一个需求，项目经理沟通了解需求、开发评估、分析设计、销售报价，一般两周过去了，时间都是金钱啊！你不能说真正开发时间就1天，我付1天费用行不行，滚一边去，我那么多人谁来养活啊？能给你一个月用上新功能，已经算你的客户经理在公司是说话有分量的。
5.大厂很多系统也不是自己开发的，是集成第三方的，人家用专业的眼光帮你挑选优质的系统，你都不让人家加点价还让不让人活啊？
总结一句品牌是很值钱的，要养一个品牌也真的是很费钱的。
八、人脸识别客流采集真的有这么强吗？
社友：项总，我今天看了有张图片，上面写着可以做一人一档（顾客入场即建档）、全域画像（场内场外数据联动），现在人脸客流可以达到这样的能力吗？
项总：个体上技术都是可以做到的。
社友：但我的认知里，客流现在是很难做到一人一档的效果啊？个体，您指的是单体项目吗？
项总：是指具体的某个顾客。这里面埋了两个坑：一是精准客流能达到多精准？二是顾客一人一档的档案包含哪些资料？早期的声波技术、Mac地址探针技术，以及当前流行的人脸识别技术其实都可以获取个体数据，只是获取个体多少数据问题。
但是既然讲到了精准，那么至少得知道进场的每个顾客是谁吧？现在主推的技术是将人脸识别到的FaceID与会员系统的Member ID进行绑定，这样通过购物中心自建的会员消费系统获取该消费者更多的标签数据，同时也就实现了到店识别，游逛轨迹，个人偏好等。
社友：什么场景下可以将Face ID和MemberID进行绑定？通过人脸支付吗？比如腾讯和支付宝，然后系统段打通对接数据吗？
项总：当前购物中心主流的方法是通过一些大屏活动，让消费者自动扫码上传信息进行绑定。这种方式对于少部分个体是可行的，但是对于群体消费者来说，你是没办法做到让所有人都能够主动去绑定，这个绑定率是很低的。
那所谓的精准其实是不精准的，所谓建档也只是消费者的性别、大概年龄段等信息，购物中心还是没办法做触达。意义肯定有，比传统客流获取的信息肯定多一点，所以就看性价比了。
那到底能不能做到精准呢？大的APP厂商、公安其实就是一个大会员系统，将相关信息去跟这些机构匹配，就能够有群体性的精准画像了。但这毕竟涉及到隐私的问题。
社友：懂得了，Face ID需要和会员MemberID打通，再去通过会员消费系统，才能实现大家梦想中想要的结果。互联网平台的数据安全要求很严格，通过自身购物中心绑定率太低，所谓精准和大数据分析，数据量标本太少没有说服力，这仍然是个现在没有什么好解决办法的难题。
九、购物中心信息化的价值是什么？
很多时候被客户问起，你们系统到底能够给我们带来什么价值，最近一直在思考，到底带来什么价值？降本增效？引流导流？感觉都不对。
降本增效：如果购物中心内部流程没有梳理好，岗位职责不明确，业务规范没把控好，最后上系统可能还会增加工作量。
引流导流：一个购物中心客流好不好，真的跟用谁家系统没有任何一点关系。
最近悟到信息化的最大价值应该是沉淀数据，让运营者重新做一遍项目（即复盘），通过复盘来优化下一步经营策略和运营好下一个项目。
因此作为购物中心在建设信息化系统的时候，一定要围绕着人（客流、会员、各种转换率等）、店（销售、客单、提袋率等）、场（坪效、出租率等）、财（收缴率、NOI 等）做好数据采集、数据积累、数据分析，从而构建自己购物中心的预警体系和评价体系。
十、现在购物中心中台，做BI，有必要吗？
现在很多购物中心开始做中台，做BI，真心没必要。因为购物中心信息化基础建设很多都没搞好，关键难点是基础数据收集不上来。
为什么收集不了，因为客流不足店铺生意不好，店铺生意不好就不配合；店铺不配合后运营就没有数据，没有数据就没办法进行精细化运营。
所以想要发挥好信息化价值，一是要有一套利用数据实现驱动业务的方法论；二是要在一开始规划好，且在跟租户的合同中约定好。
当年美团都能够拿到折扣不错的券，购物中心没理由做不好，核心关键点是在能不能给店铺带来客流。
但这个事情容易陷入到先有鸡还是先有蛋的问题，所以运营人员得要向互联网从业人员学习，得会吹，得会描绘未来。
十一、为什么购物中心信息化预算这么低？很多还都不上系统？
这段时间因为疫情，行业朋友都很闲，经常聚会，经常会探讨到为什么购物中心信息化预算这么低？我们先去说电商这种大投入的，你去看看像连锁零售虽说几百家店，一年也是几个亿的销售额，跟一个购物中心也差不太多，咋信息化投入也比购物中心大的多。
要回答这个问题首先要从底层逻辑说起，虽然说电商是天MALL，购物中心是地MALL，都是为了引流到场，导流到店；但两者本质是不一样的，电商因为没有地理位置属性，天生的只能靠买流量，做活动来引流、导流，所以电商在广告营销的投入是相当大的，同时系统投入也相当大，很多系统都有精准营销，挖空心思想消费者喜好。
但购物中心有位置属性，多少还自带点流量，周边居民总得要去个地方逛逛，另外购物中心还有个资产属性，老板心想做不起来大不了我卖掉。
从商品和支付的角度来看，电商没有系统怎么展示商品，消费者怎么下单支付；购物中心不一样，商品是店铺的，租户自己管，支付也是店铺自己去申请。
所以两者的对系统的依懒性一目了然，但话说回来都是经营流量，如果购物中心连自己一天多少客流都不知道，那真的变成写字楼收收租就可以了，这也是为什么购物中心领域软硬件厂商只有客流汇纳上市的原因。但是如果想要经营好购物中心，对于客流，车流，销售，会员，租金，账款都这么数据那都是精细化运营的基础了。
十二、为什么购物中心信息化领域只有一家公司上市了？
马云这场新零售，又是收购，又是自己搞盒马，让大家看到了线下实体流量的价值，顺带着我们这些做系统的厂商也进入了高光时刻。行业里面的富基，长益，海鼎，科传，海信，思迅要么阿里系，要么是腾讯系，这些老板都套现走人了，苦了里面一帮员工，好多都被赶出去了，现在年纪一大把，去找个工作也是不上不下，苦逼哈哈的只能去创业做系统了，害的我现在压力超大。
那回到题目上，为什么没有第二家上市公司（公司主营业务不是做购物中心软硬件的不算），因为这个市场实在太小了。汇纳去年营收是3.25亿，除去零售行业外，估计不到3亿，其他公司因为看不到财报不知道准确数据，光购物中心行业软硬件收入估计没有超过1个亿，所以就很难上市了。除了弱电，监控，广播，安防等系统外，核心跟运营相关的系统主要有：
ERP：30万左右
CRM：20万左右
POS：15万左右，硬件基本上银行提供
客流：只做主出入口20万以内，再加店铺级客流100万以上
停车：20万左右
导视：40万左右（含硬件）
BI系统：50万（但是单体项目基本不用）
销售采集：40万（小票盒子，不能全部店铺安装）
WiFi：现在基本上淘汰了
机房服务器：折中算15万（现在基本上是云服务器了）
合计：200-300万左右，这还是基本上系统全套配了，很多购物中心其实预算不超过100万，我们按照200万来测算，一年新增市场500家购物中心乘以200万等于10个亿，各位看官自己算吧。
十三、购物中心店铺销售（小票）采集到底还有没前景？
一直以来购物中心采集店铺销售就是件斗智斗勇的事情，上有政策下有对策，要百分百精确采集非常的难，同时也没有一劳永逸的解决办法。
从早年的集中收银，到租用POS店铺独立收银，再到通过数据对接接口采集，以及到最近几年通过采集店铺收银机打印小票方式来获取销售，但各种方式都有优缺点（详见公众号历史文章:购物中心店铺销售采集的前世今生-汇动篇）。
拿小票采集方式，购物中心劳财伤命还是没法获取准店铺确数据；小票采集软硬件供应商不管规模大小，基本都很难盈利，你可能会问那他们到底图什么？
先说下小票采集目前的现状：绝大多数购物中心上线小票采集的店铺数在50%左右，这其中的原因大致有几点：
1.强势品牌不同意安装；
2.小品牌没有收银系统；
3.部分可安装的品牌，软硬件不支持。
另外即使已安装的品牌也很难达到100%精准，这其中的原因大致有几点：
1.商户上报的销售口径不统一；
2.商户故意在某个时间段拔掉设备；
3.软硬件本身技术问题；
4.网络/机器/打印机等各种异常情况；
5.商户谎报。
这就导致很多项目总开始觉得只要上线小票采集就能够做到每天百分百准确，但上线后落差很大，其中也不知道到底哪个环节的沟通出了状况，最后项目上鸡飞狗跳。
回到题目，那么针对购物中心，销售小票采集到底要不要做？
1.个人觉得内部要先统一思想，你想上线小票采集的目的是什么。若是出发点就是为了销售数据准确性，防止商户谎报，那么真没必要上线了，这笔钱省下来给楼管发奖金，统计到的数据准确性也不比技术手段差。
2.交易小票采集的目的应该监控和威慑手段，前期花大精力进行小票格式校对，后期更多对总账，降低运营人员核对数据工作量；同时也是为了获取店铺每笔交易数据，测算客单价和提袋率，倒推商户上报的销售可信度。
3.进行小票二维码追打，让小票成为招募会员的一个入口，同时实现会员积分快捷性和方便性，最终实现获取顾客消费行为和营销推送。
那么针对技术供应商，销售小票采集到底要不要继续做？
1.针对购物中心把小票采集作为一种监控手段和营销手段，那么对于每家商户核对销售数据的要求会降低，可以减少数采供应商大量核对工作。
2.以小票赋码实现会员快捷积分及领券作为切入口，降低商户的抵触性，这样能安装的商户数量会增加。
3.另外需要降低现场安装的复杂度，要做到真正的即插即用，让店员就可以安装，真正降低各种异常情况的重新安装工作量。
4.加强数据分析，从简单的采集工作延伸到数据服务，进而到营销推广，增强小票采集的价值，降低购物中心对数据准确性的过分关注。
5.降低实施运维成本后，同时把可安装数量提升起来，这样可以整体来降低单个设备（或软件）的销售价格。
6.成立区域服务单位，小票采集技术上现在越来越成熟，准确性又无法突破，唯独要做好服务，提升满意度。
如果能做到以上几点，我相信销售小票采集短期内还大有可为，毕竟目前还没有更优的替代方案，同时数据对购物中心来说越来越重要。当然未来数字人民币全国通用，会不会出现数据可共享就不清楚了。
十四、如何确保店铺销售销售准确性？
现在购物中心除了招商痛点，引流痛点外，我想店铺销售数据的准确采集应该可以算第三个痛点了，要做到百分百的确不容易，反正我做了十几年的信息化都还没有看到过。
那么做到尽量准确呢？
1.合同里面条款约定：既要约定谎报惩罚措施，还要约定销售范围界定。
2.专人负责：首先租户法人得做授权委托书，委托店内哪些人是代表公司有权上报销售的。其次是每个楼管都要专人负责销售数据准确性，对店铺销售上报负最终责任（实行奖惩体系）。
3.数据采集方式：不管是手工抄报，还是POS收款，还是小票采集，还是接口对接。购物中心都要下发专门的统一格式的上报销售凭证，给每个店铺一本，让店员按照要求每天营业结束填写好并签字，最后通过塞入固定信箱或是通过微信上传到后台ERP。
4.数据核对：初级方法直接去看店铺的收银系统；进阶方法使用店铺盈亏平衡点方法，计算每个店铺的保本销售，推算店铺上报的合理性；终极方法餐饮店铺可以通过用电能耗、进店客流、美团数据等指标侧面分析，零售店铺通过进店客流、淡旺季、历史数据变动趋势等侧面分析。
十五、购物中心信息化领域市场规模到底有多大？
这一两年经常遇到很多之前的友商出来创业，其实现在出来创业还是蛮惨的，不像我们至少还有百来家老客户在支撑。
因为现在已经是充分竞争的市场，光提供商管ERP的厂商我数数就差不多40家了。
那么一年新开3万方购物中心有多少家呢？去年也就500多家（3万方以下基本上不要系统），如果把集团客户（要么自己研发，要么有长期的合作厂商）去掉，估计真正需要采购系统的也就不到200家购物中心。
你说让40家厂商去抢，平均分1家公司也只能做5个购物中心，一年的营收才多少？再加上今年疫情，不知道要拖垮多少家乙方，还好的是很多公司其实也就是个体户，两三个人，有个两三个项目也能养得活。
关键是要能够沉得下心来做好服务，要有工匠精神，如果天天想着要估值，要融资估计明年就看不到了。
